תנאים והגבלות

ברוכים הבאים ל-AVA Atelier. על ידי קביעת סשן צילום אצלנו, הינכם מסכימים לתנאים ולהגבלות המפורטים להלן. מטרת מדיניות זו היא להבטיח חוויה חלקה ונעימה לכל לקוחותינו ולעמוד בתקנות הגנת הצרכן הרלוונטיות.

​

1. מדיניות ביטול ושינוי מועד

ניתן לבטל סשן צילום עד 72 שעות מראש ללא חיוב.
ניתן לשנות את מועד הסשן פעם אחת, ללא עלות, עד 24 שעות מראש.
שינוי מועד מאוחר (פחות מ-24 שעות לפני הסשן) כרוך בדמי שינוי בסך 150 ₪.

2. הנחיות הגעה לסשן

אנא הגיעו 5 דקות לפני שעת הסשן המתוכננת.
לא ניתן להאריך את זמן הסשן במקרה של איחור.

3. בחירת רקע

יש לעדכן את הצוות בצבע הרקע הרצוי לכם עם ההגעה לסטודיו.
שינוי רקע במהלך הסשן אפשרי רק בהזמנת סשן של 90 דקות.
לקוחות בסשנים של 90 דקות רשאים לבקש מעבר בין רקע לבן לשחור (ולהיפך).

4. אחריות הסטודיו

במקרה של תקלה מצד הסטודיו (למשל תקלה בציוד), AVA Atelier מתחייבת להעניק ללקוח סשן נוסף ללא עלות, בתוקף של עד 3 חודשים ממועד הסשן המקורי.

5. אספקת התמונות

כל התמונות יישלחו ללקוח בפורמט JPEG באיכות גבוהה דרך תיקייה פרטית בענן, בתוך 24 שעות ממועד הסשן, באמצעות קישור במייל.

6. מדיניות פרטיות

התמונות נשמרות בתיקייה פרטית ומאובטחת בענן למשך 7 ימים, ולאחר מכן נמחקות לצמיתות.
AVA Atelier לא תעשה שימוש בתמונות הלקוח לצרכים שיווקיים או אחרים ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב.

7. הגבלת אחריות

AVA Atelier אינה אחראית לעיכובים, ביטולים או תקלות הנובעות מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון מזג אוויר קיצוני, הפסקות חשמל או תקלות אינטרנט. אחריות הסטודיו מוגבלת למתן סשן חלופי או החזר כספי, לפי שיקול דעת AVA Atelier.

8. פרטי יצירת קשר

לשאלות, שינויים או תמיכה ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 972-50-477-1652+
אימייל: anivea.atlr@gmail.com
כתובת: בן יהודה 94, תל אביב, ישראל